شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی لامونژ

کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی لامونژ، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود شما به وب‌سایت و ثبت سفارش در هر زمان، به معنی پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین لامونژ است.
لازم به ذکر است که شرایط و قوانین درج‌شده در این صفحه، جایگزین تمامی توافق‌ها و تعهدات پیشین میان کاربر و فروشگاه اینترنتی لامونژ است.

قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی لامونژ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
کاربران نیز موظف به رعایت مفاد این قوانین هستند.
در صورت ایجاد تغییر در قوانین، رویه‌ها یا خدمات، موارد جدید از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود و استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش تغییرات خواهد بود.

تعریف مشتری یا کاربر

مقصود از مشتری یا کاربر شخصی است که با اطلاعات ثبت‌شده در حساب کاربری خود، اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی لامونژ می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که از خدمات لامونژ استفاده می‌کنید، سفارش ثبت می‌کنید یا برای ما ایمیل ارسال می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
در صورتی که درخواست شما مطابق با اصول و مقررات سایت باشد، شما موافقت می‌کنید که پاسخ از طریق ایمیل، پیامک یا سایر روش‌های الکترونیکی ارسال شود.
فروشگاه اینترنتی لامونژ ممکن است برای اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات جدید یا پیشنهادهای ویژه، برای کاربران ایمیل یا پیامک تبلیغاتی ارسال کند.
در صورت عدم تمایل به دریافت این پیام‌ها، می‌توانید عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی لامونژ را در پروفایل خود، لغو کنید.
توجه داشته باشید که تنها شماره‌های رسمی ارسال پیامک‌های لامونژ عبارت‌اند از:

 ۹۰۰۰۲۱۴۹

هرگونه پیامک با نام لامونژ از شماره‌های دیگر، جعلی محسوب می‌شود.
در صورت مشاهده، لطفاً موضوع را برای پیگیری قانونی به آدرس info@lamonge.com اطلاع دهید.
این شماره‌ها صرفاً برای ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی سفارش‌ها هستند و امکان پاسخگویی به پیام‌های دریافتی را ندارند.

سیاست حفظ حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی لامونژ به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد است از اطلاعات شخصی شما محافظت کند.
لامونژ همواره در تلاش است تا با استفاده از فناوری‌های به‌روز، محیطی امن و قابل اعتماد برای کاربران ایجاد کند.
استفاده شما از سایت به منزله‌ی رضایت از این سیاست است.
تمامی محتوای موجود در سایت، شامل لوگو، متن، تصاویر، داده‌ها، طرح‌ها و هر نوع محتوای تولیدشده، متعلق به فروشگاه اینترنتی لامونژ است و هرگونه استفاده از آن بدون دریافت مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها

روزهای کاری در فروشگاه اینترنتی لامونژ از شنبه تا چهارشنبه (به‌جز تعطیلات رسمی) است.

سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.

کاربران می‌توانند در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه‌روز سفارش خود را ثبت کنند.

پشتیبانی و پردازش سفارش‌ها در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 18 انجام می‌شود.

پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد.
لامونژ همواره تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کند؛ با این حال، در صورت اتمام موجودی محصول، حتی پس از ثبت سفارش، حق لغو یا استرداد وجه برای فروشگاه محفوظ است.

لامونژ می‌تواند بدون اطلاع قبلی، ثبت سفارش‌های جدید را متوقف کند.

سفارش‌های ثبت‌شده قبل از توقف، طبق روال عادی پردازش و ارسال خواهند شد.

همچنین حق توقف یا تغییر عرضه محصولات در هر زمان برای فروشگاه محفوظ است.

طرح‌های تشویقی و پیشنهاد شگفت‌انگیز

طرح‌های شگفت‌انگیز لامونژ با هدف ایجاد تجربه خرید بهتر برای کاربران ارائه می‌شوند.

در این طرح‌ها، برخی محصولات با تخفیف‌های ویژه عرضه می‌شوند.

در صورت اتمام موجودی پیش از موعد، وضعیت محصول به «ناموجود» تغییر کرده و امکان ثبت سفارش وجود نخواهد داشت.

اگر کالایی پیش از آغاز طرح در سبد خرید شما قرار داشته باشد و در زمان ثبت نهایی سفارش شامل تخفیف شگفت‌انگیز شود، قیمت جدید به‌صورت خودکار اعمال خواهد شد.
توجه داشته باشید که این طرح‌ها جنبه تشویقی دارند و تعهدی برای فروش تعدادی یا انبوه برای فروشگاه ایجاد نمی‌کنند؛ با این حال، در صورت امکان فروش تعدادی، هماهنگی‌‏های لازم انجام خواهد شد.